1. MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1: TARAFLAR
SATICI:
- Adı Soyadı: Hilal Ünal
- Adres: Cennet Mahallesi 1. Yıldırım Sokak No: 10/B Küçükçekmece/İstanbul
- Telefon: 0545 239 50 95
- E-posta: info@toptangumustaki.com
- V.N. / T.C.: 44044070216 (Önceki mesajda ilettiğiniz numarayı baz aldım, farklıysa güncelleyiniz.)
ALICI: toptangumustaki.com internet sitesinden sipariş veren ve ödeme yapan kişi.
MADDE 2: SÖZLEŞMENİN KONUSU İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait toptangumustaki.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 3: CAYMA HAKKI ALICI; malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya info@toptangumustaki.com üzerinden yazılı bildirimde bulunulması şarttır.
2. İPTAL VE İADE POLİTİKASI
Toptan Gümüş Takı olarak müşteri memnuniyeti önceliğimizdir.
- Sipariş İptali: Siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce info@toptangumustaki.com adresine mail atarak veya 0545 239 50 95 numaralı hattımızdan bize ulaşarak iptal talebinde bulunabilirsiniz.
- İade Süresi: Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren yasal süre olan 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
- İade Şartları: Gümüş takıların iade edilebilmesi için ürünün kullanılmamış olması, koruyucu ambalajının (varsa hijyen bandının) açılmamış olması ve ürünün herhangi bir darbe/çizik almamış olması gerekmektedir.
- Geri Ödeme: İade onaylandıktan sonra ödemeniz 7-10 iş günü içinde işlem yaptığınız kart/hesaba iade edilir.
3. İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:
- Kişiye Özel Ürünler: Üzerine isim yazılan veya müşterinin özel talebiyle ölçüsü değiştirilen (yüzük boyu ayarlama vb.) takılar.
- Hijyen Koşulu: Küpe gibi doğrudan vücutla temas eden ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerin ambalajı açılmışsa.
- Kullanılmış Ürünler: Kullanım belirtisi gösteren veya hasar görmüş ürünler.
4. TESLİMAT BİLGİLERİ
- Kargo Firması: Gönderimlerimiz DHL ve PTT Kargo güvencesiyle yapılmaktadır.
- Hazırlık Süresi: Stoktaki ürünler 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Toptan alımlarda veya özel üretim gerektiren durumlarda teslimat süresi için müşteri ile ayrıca iletişime geçilir.
- Hasarlı Paket: Ürün size ulaştığında paket üzerinde bir hasar görürseniz kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturup ürünü teslim almayınız. Bu işlem, sigortalı gönderimlerin iadesi için yasal zorunluluktur.